Les PME demandent aux consommateurs de payer par Interac ou en argent comptant pour lutter contre les frais de cartes de crédit excessifs
Montréal, le 3 mars 2011 - La Fédération canadienne de l'entreprise indépendante (FCEI) a lancé une vaste campagne de sensibilisation visant à informer les consommateurs des frais élevés imputés aux commerçants pour les transactions effectuées par carte de crédit. Par ailleurs, elle demande aux consommateurs de privilégier le paiement par Interac et en argent comptant. La FCEI, dont les recommandations ont donné naissance au Code de conduite destiné à l'industrie canadienne des cartes de crédit et de débit, a muni ses 108 000 membres d'affichettes qui présentent les avantages de payer avec des modes de paiement autres que le crédit. Les entreprises pourront installer les affichettes près des caisses enregistreuses et des étalages.
« Cette campagne axée sur la hausse des frais de traitement des transactions constitue la prochaine étape clé de la lutte qui nous oppose à cet égard depuis deux ans aux sociétés de cartes de crédit et aux banques », affirme Martine Hébert, vice-présidente de la FCEI pour le Québec. « La plupart des consommateurs ne se doutent pas que, chaque fois qu'ils utilisent leur carte de crédit, le commerçant paie entre 1,5 à 3 pour cent de la vente à la société de carte de crédit. Ils ne savent pas non plus que cette même transaction coûte moins de 12 cents au commerçant lorsqu'elle est effectuée par débit avec Interac. »
« Notre objectif est de sensibiliser les consommateurs au sujet des frais plus élevés qui sont imposés aux commerçants de leur région pour le traitement des transactions par cartes de crédit - particulièrement les nouvelles cartes privilège, dont la MasterCard World Elite et la Visa Infinite », explique Mme Hébert. « Les consommateurs utilisent leurs cartes de crédit probablement pour avoir droit à des points; ils ignorent souvent que ce mode de paiement est assorti de frais extrêmement élevés et, au bout du compte, cela se traduit par une hausse des prix pour compenser les coûts accrus. »
Cependant, Mme Hébert s'empresse d'apporter certaines précisions : « Nous ne disons pas aux consommateurs de cesser d'utiliser leurs cartes de crédit. Nous croyons toutefois qu'ils peuvent choisir d'autres modes de paiement s'ils disposent des informations suffisantes concernant l'impact de leur choix lorsqu'ils paient la facture au café du coin ou chez le nettoyeur du quartier. Étant donné que les Canadiens aiment, pour la plupart, encourager les entreprises indépendantes de leur collectivité, ils seront probablement heureux de contribuer à freiner la hausse des prix en choisissant un mode de paiement autre que le crédit. »
Une étude récente du Bureau de la concurrence a révélé que les coûts associés au traitement des cartes de crédit que subissent les entreprises du Canada figurent parmi les plus élevés à l'échelle mondiale. « La FCEI estime que, si les sociétés de cartes de crédit et les banques constatent une baisse, aussi infime soit-elle, dans le nombre de transactions de crédit à la suite de cette campagne, elles repenseront leur stratégie de tarification pour les petits commerçants », conclut Mme Hébert.
De plus amples informations au sujet de la campagne de sensibilisation et des copies des affichettes sont disponibles sur le site Web de la FCEI à l'adresse suivante : www.fcei.ca/creditdebit. Visitez ce site pour visionner la vidéo et pour obtenir une explication détaillée de l'ampleur de la problématique subie par les commerçants relativement aux coûts d'acceptation des cartes de crédit.
Pour obtenir plus de renseignements ou organiser une entrevue avec Martine Hébert, veuillez contacter Marie Vaillant au 514 861-3234.
En qualité du plus grand groupement de petites et moyennes entreprises du Canada, la FCEI représente Le pouvoir des entrepreneursMD. Créée en 1971, la FCEI définit ses positions selon le point de vue de plus de 108 000 membres au pays et provenant de tous les secteurs. Elle procure aux dirigeants de PME une voix forte et convaincante à tous les ordres de gouvernement et contribue à l'essor économique.
