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La bataille des banques : comment les PME évaluent leurs banques

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Mai 2013

Doug Bruce, vice-président de la recherche
Queenie Wong, analyste principale de la recherche

Les coopératives d’épargne et de crédit continuent de dominer les autres banques lorsqu’il est question de répondre aux besoins financiers des PME. C’est ce que révèle un nouveau rapport de recherche de la FCEI, La bataille des banques. D’après les notes accordées aux cinq grandes banques dans ce rapport, la Banque de Montréal (BMO) et la Banque Scotia obtiennent les meilleures notes (à égalité), alors que la CIBC récolte la plus mauvaise note.

 

La bataille des banques

Outre les notes que cette étude accorde aux banques par taille d’entreprise, on y retrouve aussi une foule de renseignements, notamment les parts du marché PME des banques et des recommandations en matière de politique. Les notes des banques s’appuient sur un sondage mené auprès de près de 13 000 membres de la FCEI, propriétaires de PME, et tiennent compte de quatre principaux domaines liés à l’expérience des PME avec les banques : le financement, les frais, les directeurs de comptes et le service.

Pour connaître la performance de votre banque, veuillez consulter notre document d’information et le rapport intégral.